|
|
ISO 9001 - Powiatowe Centrum Kształcenia Ustawicznego
|
|
|
|
|
Uzyskanie certyfikatu nie oznacza zakończenia prac nad udoskonalaniem jakości usług świadczonych przez naszą placówkę.
Wszystkie procesy zarządzania są procesami żywymi i muszą nadążać za tym, co przynosi życie. Nie można więc powiedzieć, że po uzyskaniu certyfikatu w PCKU nic nie będzie się zmieniać.Od Was drodzy słuchacze, od Waszych uwag, spostrzeżeń i opinii w dużej mierze zależeć będzie dynamika tych zmian.
Posiadanie certyfikatu jest wyzwaniem do ciągłego doskonalenia wszystkich procesów związanych z zarządzaniem PCKU, w tym szczególnie procedur i norm bezpośrednio związanych z procesem nauczania.
Wszystkie uwagi i propozycje związane z usprawnieniem działalności Naszego Centrum prosimy składać do pełnomocnika ds. Jakości.
Uzyskując świadectwo ukończenia PCKU otrzymujesz dokument potwierdzający uzyskanie wiedzy, umiejętności i kompetencji w europejskim standardzie.
|
|
|
|
Audit - jest to systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodu z audytu oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełnienia kryteriów audytu.
Certyfikacja - procedura, w wyniku której niezależna jednostka certyfikująca potwierdza, że wyrób, proces lub usługa są zgodne z określonymi wymaganiami (normami bądź właściwymi przepisami prawnymi).
Działania korygujące - działania w celu eliminacji przyczyny wykrytej niezgodności lub innej niepożądanej sytuacji.
Działania zapobiegawcze - działania w celu wyeliminowania przyczyny potencjalnej niezgodności w celu zapobiegania ich wystąpieniu.
Korekcja - działania naprawcze, działanie w celu wyeliminowania wykrytej niezgodności.
Księga Jakości - to dokument, w którym określono system zarządzania jakością.
Niezgodność mała - niezgodność nie mająca charakteru systemowego, nie powodująca znaczących skutków.
Niezgodność duża - wymaganie nie zostało spełnione. Dowody wskazują na:
Proces - to zbiór działań wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących, które moment wejścia przekształcają poprzez właściwe działanie w wyjście np. w postaci decyzji, zaświadczenia (efekt oczekiwany, końcowy).
Procedura - ustalony sposób przeprowadzania działania lub procesu (zbiór zadań co trzeba zrobić)
System - zbiór wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących elementów
System zarządzania - system do ustanawiania polityki i celów i osiągania tych celów
System Zarządzania Jakością - system zarządzania do kierowania organizacją i jej nadzorowania w odniesieniu do jakości
Właściciel procesu - to osoba odpowiedzialna za nadzór nad realizacją procesu, posiadająca uprawnienia do proponowania zmian w jego przebiegu.
Wyrób niezgodny - niespełnienie wymagania w wyniku realizacji procesu, usługi.
|
|
